Preguntas Frecuentes

Cómo funciona el reconocimiento de huella digital?

La superficie del detector está recubierta con un material semiconductor que utiliza algoritmos de inteligencia artificial para reducir errores e incrementar la velocidad de reconocimiento.

Qué ocurre en caso de corte de energia?

La cerradura no es afectada ya que punciona con 4 pilas AA o bateria de litio (Segun modelo). De cualquier manera no se veran afectadas.

Qué ocurre si las pilas se agotan?

Inicialmente y antes de que suceda, se acciona una alarma de aviso al usuario. Si el usuario no cambia las pilas por alguna razon podra utilizar los multiples metodos de acceso alternativos de emergencia (Llave, Carga con cable, etc).

Cómo se limpia la cerradura?

Se recomienda utilizar unicamente un paño húmedo. No usar productos abrasivos.

En qué tipo de puertas puedo utilizar las cerraduras inteligentes?

En general pueden utilizarse en todo tipo de puertas (madera, metálicas, etc), aunque dependera del modelo. Contamos con modelos específicos para tipos de puertas de materiales especificos como puertas de vidrio, aluminio, etc.

Para qué sirve la traba anti-lock ubicada en el panel interno de la cerradura?

Permite bloquear el accionamiento externo de la cerradura cuando se desea privacidad en el interior del ambiente.

Es necesario adquirir un gateway para accionar la cerradura en forma remota?

Todos nuestros modelos Kustodia® con wifi tienen WIFI integrado en la cerradura, por lo que no hace falta adquirir un gateway para poder controlarlas de forma remota.

Cómo se conecta la cerradura al teléfono celular?

La mayor parte de nuestros productos utilizan la app Tuya Smart, la app lider de domotica, brindando una interfaz simple y efectiva. La misma permite la generación de códigos temporarios, registrar los ingresos y alertar sobre intentos de acceso fallidos.

La cerradura se conecta de forma sencilla siguiendo simples pasos que brindamos al momento de la compra.

Garantía

En Kustodia, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y confiamos en la durabilidad y confiabilidad de nuestros productos. Por lo tanto, ofrecemos una garantía limitada de 12 meses para todos nuestros productos, que cubre cualquier defecto de fabricación durante este período.

Ver más en: Garantía

Realizan Instalación?

Contamos con instaladores propios, lo que nos permite ofrecer precios preferenciales para clientes KUSTODIA®:

Para coordinar Instalación, deberemos anteriormente ver imagenes de tu puerta para confirmar compatibilidad.